8ifb নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলোর অর্থ এখানে নির্ধারিত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 8ifb-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি হওয়া স্বতন্ত্র নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে যেকোনো স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম বা ভার্চুয়াল গেমিং কার্যক্রমকে বোঝায় যেখানে অর্থ প্রদান জড়িত।
• "বোনাস" বলতে 8ifb কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা, বিনামূল্যে বাজির সুযোগ বা অতিরিক্ত অর্থকে বোঝায়।
• "টাকা" বা "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে (৳) বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের একমাত্র লেনদেনের মুদ্রা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

8ifb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি করা হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 8ifb-এর রয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগ তথ্য — সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে যদি অপরাধমূলক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম চলে, তাহলে 8ifb তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে।

জমা ও উত্তোলন — পেমেন্ট নীতিমালা

8ifb প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash — ব্র্যাক ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay — UCB-এর মোবাইল ফিনান্সিয়াল পরিষেবা।

আর্থিক লেনদেনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সফল অনুরোধের পর সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
• যদি কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়ে, তাহলে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 8ifb-এর রয়েছে।
• আর্থিক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্টের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

8ifb-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্তের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে এই শর্তগুলো ভালোভাবে বুঝে নেওয়া জরুরি:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; অথবা ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস, মোট ৳২০,০০০।
• ওয়েজারিং (বাজির শর্ত): বোনাস উত্তোলন করতে হলে শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি দিতে হবে। উদাহরণ — ৳১,৫০০ বোনাস × ১০ = উত্তোলনের আগে ৳১৫,০০০ বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র অনুমোদিত গেম ও বিভাগে ব্যবহার করা যাবে।
• প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা অফার প্রদানের সময় জানানো হবে।
• কোনো বোনাস অপব্যবহার বা কৃত্রিম উপায়ে বাজির শর্ত পূরণের প্রচেষ্টা ধরা পড়লে বোনাস এবং বোনাসজনিত সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 8ifb যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বাজি সংক্রান্ত নিয়মাবলী

8ifb প্ল্যাটফর্মে সকল ধরনের বাজি — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেম ইত্যাদি — নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়, তবে গেম প্রদানকারী বা প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজি বাতিল হলে জমার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ঘোষণাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে কোনো ভুল মতভেদ (অডস) প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বাতিল করার অধিকার 8ifb-এর রয়েছে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসমূহ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Ezugi প্রভৃতি) কর্তৃক পরিচালিত; তাদের ফেয়ার প্লে নীতি সেই গেমের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য।
• নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের মাঝে সংযোগ হারিয়ে গেলে প্রদানকারীর সর্বশেষ নিশ্চিত অবস্থান অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক সুবিধা

8ifb-এর VIP সদস্যতা কার্যক্রম পাঁচটি স্তরে বিভক্ত। প্রতিটি স্তরে নিয়মিত সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP সদস্যতার শর্তাবলী:

• VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের ভিত্তিতে।
• ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক ভিত্তিতে গণনা করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।
• VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয় — অর্থাৎ এটি শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য।
• 8ifb যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের কাঠামো পরিবর্তন করতে পারে, তবে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম পদ্ধতিতে বাজি দেওয়া (উদাহরণ — বিপরীত দিকে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বাজি)।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেমের দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা প্রশ্রয় দেওয়া।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

8ifb ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নীতি কার্যকর:

• প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সকল আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় তা ব্যতিক্রম হতে পারে।
• তথ্য যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত দলিলপত্র শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল খেলা

8ifb দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি সিরিয়াস বিষয় হিসেবে বিবেচনা করে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা উচিত:

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• কোনো সদস্য নিজের জমার সীমা নির্ধারণ করতে বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। সর্বদা সামর্থ্যের মধ্যে বাজি দিন।
• যদি মনে হয় গেমিং কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে 8ifb-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
• আরো বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে 8ifb-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সেবা প্রদান করে। সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে:

• অভিযোগ গ্রহণের পর 8ifb নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য — অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ, স্ক্রিনশট — সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হয়।
• সমস্ত অভিযোগ সমান গুরুত্বে বিবেচনা করা হয় এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় গোপন রেখে সমাধান করা হয়।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

8ifb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় বিধিনিষেধ বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরতা

8ifb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের প্রযোজ্য মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আইনি কারণে অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং এর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

8ifb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে উপরের সকল ধারা আপনি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি।